Caro Partner,
Siamo grati per il tuo impegno nel fornire un servizio di qualità ai nostri clienti. La tua dedizione e professionalità sono fondamentali per il successo di Ncc.it e per garantire una esperienza di noleggio con conducente impeccabile per coloro che utilizzano i nostri servizi.
Sappiamo che ci sono momenti in cui possono sorgere imprevisti che rendono necessaria la cancellazione di una prenotazione. Tuttavia, vorremmo sottolineare l’importanza di minimizzare al massimo le cancellazioni e di cercare alternative solo quando assolutamente necessario.
Ogni cancellazione comporta disagi per i nostri clienti e per l’immagine della nostra azienda. Pertanto, ti incoraggiamo vivamente a pianificare attentamente le tue attività e ad essere il più possibile disponibile per onorare le prenotazioni che hai accettato.
Ricorda che la tua puntualità e affidabilità sono valori fondamentali per noi e per i nostri clienti. Ti chiediamo quindi di fare del tuo meglio per evitare cancellazioni, tranne nei casi di assoluta necessità.
Penalità Proporzionate:
– Annullato entro 2 ore prima dell’orario di prelievo: 30% della quota del conducente.
– Annullato tra 2 e 4 ore prima dell’orario di prelievo: 20% della quota del conducente.
– Annullato tra 4 e 6 ore prima dell’orario di prelievo: 10% della quota del conducente.
Feedback e Monitoraggio: Monitoreremo attentamente le cancellazioni dei partner e valuteremo eventuali impatti sui clienti al fine di migliorare continuamente il nostro servizio.
Queste politiche sono progettate per garantire una gestione equa delle cancellazioni, tutelando sia i nostri clienti che i nostri partner. Ti ringraziamo per la tua comprensione e collaborazione.
